退换货、保修与维修 物流供应 全方位技术支持与免费培训 客户档案管理与客户回访 免责条款 |
1. 云科5G.6智慧系统总部拥有专门的技术支持中心，24小时为客户提供电话技术支持与远程网络技术支持。
2.对于大型的工程项目或者客户第一次批量购买产品达100套以上的，云科5G.6智慧系统总部可以免费派遣工程师到现场进行技术指导、安装与调试等。
3. 云科5G.6智慧系统总部将定期更新产品的软件，并且将更新后的软件放至官方网站上，客户可以免费下载软件并更新。
4.对于合作客户， 云科5G.6智慧系统总部将免费提供全方位的技术培训，并且以考试的形式确保培训质量。
对于所有的客户，我们将建立相应的档案，将客户所购买的产品型号、售后服务情况、满意程度等作为主要指标列明，时刻关注客户的需求，并竭尽所能满足。
客户回访UIOT超级智慧家总部将定期致电我们的客户，为其解答在经营过程中遇到的问题或者对于产品本身的疑问，为其提供积极可行的建议；我们将定期派遣工程师至客户现场，现场解答疑问，并提供全方位的技术支持。
1.由于人为原因（如摔坏、剧烈冲撞）或外界条件发生变化（如非用原厂配置电源充电）造成的损坏。
2.故障机器或部件在未经授权的情况下被擅自拆开过。
3.机身上和部件上的条形码破损、缺失或经涂改，或与产品不符。
4.产品由于外部原因意外损坏：不正确的使用、更改、调整、疏忽、磨损、不正确的安装、 不正确的与外设连接和外部电源等问题、 玻璃破碎、液晶屏破碎。
5.因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的故障或损坏。
6.非原厂配置的部件。
7.超过保修期的机器故障。
对于处于保修期内的产品出现以上任何一项的情况，客户将无法享受云科5G.6智慧系统的免费退换货及维修服务。
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